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通过电子邮箱、客服电话或联系地址找到老版本3368官方团队成员，工作日9:00-18:00在线答疑。
01
官方联络渠道
以下四种通道为官方受控联系方式，回应内容与时限以本站服务边界为准。
邮箱通道
联系邮箱
email@e-3368.com.cn
建议、反馈与合作联络
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请手动长按或框选邮箱地址，复制后粘贴到邮件客户端的收件人栏。
答疑通道
客服答疑邮箱
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函件通道
联系地址
浙江省杭州市西湖区文三路138号
用于接收书面函件，并非注册地址或总部。
查看函件提示
信封表面请写明“老版本3368官方团队”与事由主题，避免拆件后无法转交对应科室。
02
服务边界
明确受理范围，让每一封来信都能快速抵达正确队列。
可通过此渠道解决
- 01老版本电脑查阅段位说明的条目勘误
- 02老版本游戏活动专区指引的刷新疑问
- 03对局时长更新内容目录的检索建议
- 04最新版本对局细则的编号与版本核对
- 05跨设备同步后段位记录的显示反馈
- 06商务合作、媒体转载与数据接口询问
不在此渠道受理
- 账号安全申诉，需在游戏内提交工单
- 充值退款、虚拟交易与订单争议
- 第三方平台的支付、物流与客服问题
- 司法程序相关证据调取与正式函告
上述事项请前往对应业务入口，联系通道不承接越权处理。
03
常见响应时长
所有反馈时限均以工作日计算，法定假日自动顺延。
| 问题类型 | 初步反馈 | 二次响应 |
|---|---|---|
| 段位说明与规则细则查询 | 4 个工作小时内 | 1 个工作日内 |
| 活动专区指引与版本内容核对 | 24 小时内 | 2 个工作日内 |
| 建议提交、合作联络 | 24 小时内 | 3 个工作日内 |
| 复杂技术问题或跨部门协查 | 1 个工作日内 | 3 个工作日内 |
注：工作日定义为一周周一至周五，9:00-18:00，节假日顺延至下一个工作日。
04
地图位置
联系地址周边以表格形式说明方位关系，便于到访时快速确认门牌。
浙江省杭州市西湖区文三路138号
该地址用于接收书面函件，并非注册地址或总部。
| 参照 | 说明 |
|---|---|
| 主址门牌 | 浙江省杭州市西湖区文三路138号 |
| 朝向 | 沿文三路一侧，正对道路 |
| 周边道路 | 学院路、古翠路、教工路同区域 |
| 入口识别 | 楼宇入口处设置门牌标识 |
| 到访建议 | 使用导航软件检索“文三路138号” |
本站为老版本3368中国官方站，所有规则细则均按最新版本逐条编号，每周三同步刷新活动专区，换设备后段位记录自动通过云端标记。